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Siamo in grado di accettare solo determinati articoli fino a 28 giorni da quando è stato effettuato l'ordine.
I resi non sono disponibili per prodotti per la cura della pelle, cosmetici, fragranze, coppette mestruali, assorbenti riutilizzabili, prodotti per l'igiene femminile o buoni regalo. A causa della natura dei nostri prodotti, potrebbero esserci articoli aggiuntivi che non siamo in grado di accettare indietro per motivi igienici, quindi ti preghiamo di contattarci prima di rispedirci qualcosa.
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Articoli danneggiati o errati
Se il tuo articolo è danneggiato/difettoso o ritieni che il prodotto sia in qualche modo errato, ti preghiamo di avvisarci via e-mail entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo info@medispa.hr in modo che possiamo aiutarti. Si prega di includere una fotografia e una descrizione completa del problema.
Al ricevimento degli articoli restituiti e dopo aver confermato che i prodotti sono difettosi, emetteremo un rimborso completo (comprese le spese di spedizione).
Non accettiamo resi né offriamo rimborsi per usura naturale o danni causati dopo il ricevimento.
Sensibilità/Politica di reazione allergica
La pelle di ognuno è diversa e come per tutti i prodotti per la cura della pelle/cosmetici sono possibili reazioni. Sebbene ci auguriamo che tu abbia un'ottima esperienza con qualsiasi prodotto che acquisti da noi, per questo motivo non siamo responsabili per eventuali reazioni che potresti avere poiché ciò dipende dalla pelle di un individuo e non dal prodotto stesso.
Non possiamo accettare resi per un prodotto che utilizzi a cui ritieni di essere sensibile o a cui sei allergico.
Mettiamo l'elenco completo degli ingredienti nelle pagine dei prodotti, quindi ti preghiamo di guardarli attentamente prima di acquistare per assicurarti di non avere una sensibilità/allergia nota a un ingrediente specifico. Siamo molto felici di rispondere a qualsiasi domanda sui nostri prodotti se hai bisogno di consigli, quindi inviaci un'e-mail, chiamaci o parla con noi tramite Live Chat.
Informazioni generali sui resi
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